Gizlilik Sözleşmeleri

  • Kullanıcı Kullanım Koşulları

Kullanıcı Kullanım Koşulları

UtaiSOM KULLANICI KULLANIM KOŞULLARI

Son Güncelleme: 06.10.2025 | Yürürlük Tarihi: ________

Hoş geldiniz! UtaiSOM Platformunu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

1. GİRİŞ
1.1. UtaiSOM (“UtaiSOM”, “biz”, “bize” veya “bizim”) inşaat satış ofisleri için ekipverimliliği, işbirliği, hedef ve görev takibi, müşteri ilişkileri yönetimi ve benzeri süreçleri tek panelden yönetmeye yardımcı olan yapay zekâ destekli bir yönetim çözümü sunar (“UtaiSOM Platformu”). Daha fazla bilgi için www.utaisom.coadresini (“Web Sayfası”) ziyaret ediniz.
1.2. İşbu Kullanıcı Kullanım Koşulları (“Kullanım Koşulları”), UtaiSOM Platformu ve UtaiSOM’un sunduğu hizmetlerin (“UtaiSOM Hizmetleri” veya “Hizmetler”)kullanımı düzenler. Hizmetler; etkin bir abonelik kapsamında (i) UtaiSOM Platformu, (ii) UtaiSOM Raporu, (iii) UtaiSOM Dışa Aktarılan Veriler, (iv) QR Kod Modülü ve (v) aboneliğe bağlı destek ve profesyonel hizmetleri içerir.
1.3. Bu metin, Müşteri’nin (ör. inşaat şirketinizin) UtaiSOM aboneliği kapsamında Platformu kullanacak Yetkili Kullanıcılar için geçerlidir. Platform hesabınız işvereninize (Müşteri’ye) aittir; hesabı kullanarak Müşteri adına hareket ettiğinizi ve Müşteri’nin iç politika/talimatlarına uyduğunuzu kabul edersiniz.
1.4. İşbu Kullanım Koşulları, sizinle UtaiSOM arasında bağlayıcıdır. Ticari şartlar (ücret, süre, yenileme, tazminatlar vb.) bakımından Çerçeve Hizmet Sözleşmesi (MSA), Sipariş Formu ve varsa Ek Hüküm ve Koşullar öncelikle uygulanır. İşbu Kullanım Koşulları, yönetici ve yetkili kullanıcıların bireysel kullanıcı davranışı ve kullanım kurallarına ilişkindir. Çelişki halinde, kişisel veri konularında DPA/Gizlilik Politikası, ticari konularda MSA/Sipariş Formu önceliklidir.
1.5. “Kabul ediyorum” kutucuğunu işaretlemeniz, hesabı oluşturmanız veya Platforma/WebSayfasına erişmeye devam etmeniz, işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunuz, anladığınız ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmetleri kullanmayın.
1.6. Gizlilik uygulamalarımız Gizlilik Politikası’nda açıklanır ve bu metne atıfla dahildir. Baş harfi büyük terimler, burada ayrıca tanımlanmadıkça, MSA’da verilen anlamları taşır. UtaiSOM, işbu Kullanım Koşulları’nı zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler Web Sitesi’nde yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve ileriye dönük uygulanır. Esaslı değişiklikler için, yürürlükten makul süre önce e-posta ve/veya Platform içi bildirimle bilgilendirilirsiniz. Yeni koşulları kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız; devam eden kullanım kabul anlamına gelir.
2. KULLANIM KOŞULLARININ UYGULANMASI
2.1. UTAiSOM Platformu’nu kullandığınızda aşağıdaki kullanıcı kategorilerinden birine dâhil olursunuz:
• “Web Sayfası Ziyaretçisi”: Sadece Web Sayfası’nı kullanan kişiler.
• “Ücretsiz Kullanıcı”: Hizmetler’in ücretsiz/temel sürümünü kullanan kişiler. Ücretsiz Kullanıcılar, Ücretli Aboneler’e kıyasla sınırlı özellik ve işlevselliğe erişir;bireysel veya çok kullanıcılı ücretsiz çalışma alanı oluşturabilir/kullanabilir.
• “Yetkili Kullanıcı”: Bir ticari işletme veya sermaye şirketi tarafından satın alınmış ücretli bir UtaiSOM aboneliği kapsamında Hizmetleri kullanan ve ilgili Müşteri tarafından açıkça yetkilendirilmiş gerçek kişiler. Müşteri Çerçeve Hizmet Sözleşmesini (MSA) onaylamış olup yönetici hesabı üzerinden Yetkili Kullanıcı hesapları açar, onaylar ve erişimleri yönetir.
2.2. Web Sitesi Ziyaretçisi, Ücretsiz Kullanıcı veya bir ücretli abonelik kapsamında Yönetici Kullanıcı/Yetkili Kullanıcı olmanız halinde, işbu Kullanım Koşulları sizin için geçerlidir.
2.3. Yetkili Kullanıcı, UtaiSOM Platformu’na, bir UtaiSOM Müşterisi (çoğu zaman işvereniniz veya satış ofisi yöneticiniz) tarafından sağlanan yetki ile erişir. Örneğin, bir inşaat şirketinin belirli bir lokasyondaki proje/satış ofisindeki satış temsilcileri, işverenveya yetkili yönetici tarafından yetkilendirilerek UtaiSOM Platformu’nu kullanabilir. Bununla birlikte, yöneticiniz iş e-posta adresinizle (duruma göre tek başına veya işvereninizle birlikte), UtaiSOM Müşterisi olarak hareket edebilir ve sizi bu çalışma alanına davet ederek UtaiSOM Platformu’nu kullanmanız için yetkilendirebilir. Bu hallerde, hesap ve içerik kontrolü Müşteri’ye aittir; siz, Müşteri adına hareket ettiğinizi ve Müşteri’nin iç politika/talimatlarına uyacağınızı kabul edersiniz.
2.4. Siz veya diğer Yetkili Kullanıcılar, Hizmetlere Müşteri Verisi (ör. portföy/proje/satış bilgileri, mevcut veya potansiyel müşterilere ilişkin kayıtlar) girdiğinizde, UtaiSOM ile Müşteri arasındaki ilişkide bu veriler üzerinde kontrolün Müşteri’de olduğunu kabul edersiniz. Müşteriler; portföy ve projelerini yönetebilir, satış hedefleri ve performansı takip edebilir, müşteri ilişkilerini yürütebilir ve bu kapsamda verdikleri talimatlar belirli veya tüm Müşteri Verilerine erişim, kullanım, ifşa, değiştirme veya silme işlemlerine yol açabilir.
2.5. UtaiSOM ile Müşteri arasındaki hizmet ilişkisi gereği Müşteri; (a) sizi ve diğer Yetkili Kullanıcıları, Müşteri Verisi’nin işlenmesini etkileyebilecek ilgili politika, uygulama ve formatlar hakkında bilgilendirmekten, (b) Hizmetlerin işletilebilmesi için sizden/ilgili kişilerden gerekli hak, izin ve onayları temin etmekten (ör. KVKK/GDPR kapsamındaki aydınlatma ve uygun işleme şartı), (c) Müşteri Verisi’nin aktarımı ve işlenmesinin hukuka uygunluğunu sağlamaktan,
(d) Müşteri Verisi/Hizmetler veya bu yükümlülüklerin yerine getirilmemesi ile ilgili olarak sizinle ve diğer Yetkili Kullanıcılarla doğabilecek uyuşmazlıklara yanıt vermekten ve bunları çözmekten,
tek başına sorumludur. Yetkili Kullanıcı sıfatınızla, UtaiSOM’un size Hizmetlere ilişkin herhangi bir bireysel taahhütte bulunmadığını; Hizmetlerin “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulduğunu kabul edersiniz (Ayrıntılı hükümler için Çerçeve Hizmet Sözleşmesi ve Garanti Reddi maddesi geçerlidir.).
3. UYGUNLUK, KAPSAM VE YETKİLİ KULLANICILAR
3.1. Hizmetleri ve Web Sayfasını kullanabilmek için en az 18 yaşında olmalı ve işbu Kullanım Koşullarını kabul etme ehliyetine sahip olmalısınız. Hizmetleri/Web Sayfasını kullanarak bu şartları karşıladığınızı beyan ve garanti edersiniz. Bu beyanlar gerçeğe aykırı ise veya daha önce hesabınıza erişim ve kullanım kısıtlaması uygulanmışsa, Hizmetlere/Web Sayfası’na erişemez ve kullanamazsınız.
3.2. Yetkili Kullanıcı sayısı, ilgili Sipariş Formunda belirtilen azami sayı ile sınırlıdır. Müşteri veya Yönetici kullanıcı, UtaiSOM Platformu’na erişim için Yetkili Kullanıcılara ait hesap giriş bilgilerini (ad-soyad, görev/unvan, e-posta adresi, telefon numarası, vb.) UtaiSOM’a sağlar. Yetkili Kullanıcılar, Müşteri’nin (veya izin verdiği İştiraki veya Satış Ofisinin) organizasyonunda istihdam edilen kişiler olabileceği gibi (dahili kullanıcılar), istihdam edilmeyen ancak Müşteri tarafından yetkilendirilen kişiler de olabilir (harici kullanıcılar).
3.3. Sipariş Formu’nda belirlenen Yetkili Kullanıcı sayısı herhangi bir nedenle azalırsa, Müşteri yeni Yetkili Kullanıcı atayabilir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Yetkili Kullanıcılar’ın UtaiSOM Platformuna erişimlerinin tahsisi ve iptali ile rol yönetimi tamamen Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, Yetkili Kullanıcılar aracılığıyla UtaiSOM Platformu’na sağlanan tüm erişimlerden ve bu erişimlerin Çerçeve Hizmet Sözleşmesi ve/veya işbu Kullanım Koşullarının ihlaline yol açması halinde bundan doğacak sonuçlardan sorumludur (Müşteri’nin buna izin verip vermediğine bakılmaksızın). Yetkili Kullanıcı kimlik bilgileri kişiye özeldir, devredilemez ve paylaşılamaz; kullanıcı, kimlik bilgilerinin güvenliğinden sorumludur ve şüpheli yetkisiz erişimleri derhal UtaiSOM’a ve Müşteri’ye bildirir.
3.4. Web Sayfası Ziyaretçileri, yalnızca Web Sayfası içeriğini görme/inceleme ve UtaiSOM Platformu ve Hizmetlere ilişkin haber, gelişme ve duyuruları alma amacıyla Web Sayfasına erişebilir. Web Sayfası Ziyaretçileri portföy veya iş akışı oluşturamaz,düzenleyemez, müşteri kaydı yapamaz, müşteri bilgisi işleyemez ve UtaiSOM Platformu’nun veya UtaiSOM Hizmetleri’nin herhangi bir bölümüne erişim hakkına sahip değildir.
3.5. Yetkili Kullanıcı sıfatıyla, Hizmetlerin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde verilerinizin UtaiSOM İştirakleri, alt işleyiciler, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve UtaiSOM Platformu’na erişiminiz yoluyla yetkilendirdiğiniz üçüncü taraf iş ortaklarıylapaylaşılabileceğini/aktarılabileceğini kabul edersiniz. Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası ve (uygulanıyorsa) Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) hükümlerine uygun şekilde işlenir. Müşteri Verisi (ör. portföy/müşteri kayıtları) üzerinde kontrol Müşteri’dedir; UtaiSOM bu verileri Müşteri’nin talimatları doğrultusunda işler. Haklarınız ve ayrıntılar için Gizlilik Politikasına bakınız.
3.6. Platforma şirket logonuzu veya diğer marka unsurlarınızı (“Logo”) yüklerseniz, UtaiSOM’a Sözleşme süresi boyunca, yalnız Platform içinde görüntüleme/yayımlama amacıyla, münhasır olmayan, devredilemez, bedelsiz bir kullanım lisansı vermiş olursunuz. Bu lisansı vermeye yetkili olduğunuzu beyan edersiniz. UtaiSOM, Logo’yu Müşteri’nin temsilcisi izlenimi yaratacak şekilde kullanmaz. Müşteri, Logonun kaldırılmasını talep ederse, UtaiSOM makul süre içinde (en geç 10 iş günü) kaldırır.
4. HESAP OLUŞTURMA VE HESAP YÖNETİMİ
4.1. Hesap Oluşturma. UtaiSOM Platformu’na erişim için her kullanıcı kendi adına bir kullanıcı hesabı (kullanıcı adı ve parola) oluşturur. Her hesap tek bir kişiye özeldir; devredilemez ve paylaşılamaz. Hesap ilgili kullanıcıyla birebir eşleştirilerek sisteme kaydedilir.
(a) Hesap oluştururken verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu beyan eder; değişiklikleri derhâl güncellersiniz.
(b) Parolanızın gizliliği ve hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Parolayı üçüncü kişilerle paylaşamaz, yetkisiz erişime imkân tanıyamaz, erişim/kullanım sınırlarını dolanmaya çalışamazsınız.
(c) UtaiSOM, uygun gördüğü hallerde MFA/iki aşamalı doğrulama veya kurumsal SSO (varsa) kullanımını isteyebilir.
(d) Ücretli/ücretsiz bir çalışma alanında Yönetici Kullanıcı iseniz bu yetkiye sahip olduğunuzu beyan eder ve UtaiSOM’un sizin talimatlarınıza makul şekilde güvenebileceğini kabul edersiniz. Yetkili Kullanıcı iseniz sizi yetkilendiren kişinin Yönetici Kullanıcı olmaya usulen yetkili olduğunu beyan eder ve UtaiSOM’un bu kişinin talimatlarına makul güven esasına göre hareket etmesinin uygun olduğunu kabul edersiniz. Aksi bir durum mevcutsa bunu derhâl UtaiSOM’a ve Müşteri’ye bildirirsiniz.
(e) Ücretli/ücretsiz bir çalışma alanında Yönetici Kullanıcı iseniz bu yetkiye sahip olduğunuzu beyan eder ve UtaiSOM’un sizin talimatlarınıza makul şekilde güvenebileceğini kabul edersiniz. Yetkili Kullanıcı iseniz sizi yetkilendiren kişinin Yönetici Kullanıcı olmaya usulen yetkili olduğunu beyan eder ve UtaiSOM’un bu kişinin talimatlarına makul güven esasına göre hareket etmesinin uygun olduğunu kabul edersiniz. Aksi bir durum mevcutsa bunu derhâl UtaiSOM’a ve Müşteri’ye bildirirsiniz.
(f) Ücretli kurumsal aboneliklerde hesap ve içerik üzerindeki nihai tasarruf Müşteri’ye (işvereninize) aittir; siz Müşteri adına hareket edersiniz.
4.2. Yetkisiz Hesap Kullanımı.
(a) Şifrelerinizin çalınmasına/kaybına/izinsiz kullanılmasına karşı uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır (güçlü parola, cihaz güvenliği, güncel tarayıcı/OS vb.) ve uygulamaya devam edersiniz.
(b) Hesabınızın yetkisiz kullanımı veya güvenlik ihlali şüphesi halinde, durumdan haberdar olduğunuz andan itibaren gecikmeksizin ve en geç 24 saat içindesupport@utaisom.co adresine bildirirsiniz. UtaiSOM, kimliğinizi doğrulamak ve hesabın güvenliğini sağlamak için ek bilgi/kanıt talep edebilir.
(c) UtaiSOM, şüpheli etkinlik tespit ettiğinde geçici askıya alma, zorunlu parola/MFA sıfırlama, oturum sonlandırma ve ek doğrulama adımlarını uygulayabilir.
(d) Parolanızın veya hesabınızın başkası tarafından (bilginiz veya izniniz olsun ya da olmasın) kullanılması sonucu UtaiSOM’un veya üçüncü kişilerin uğradığı makul zararlardan siz sorumlusunuz. Bu durum, ihlali bildirmiş olsanız dahi kendi kusurunuza atfedilebilecek zararları kapsar. Emredici hukukta sınırlanamayan haller ile UtaiSOM’un kastı veya ağır kusuru saklıdır.
(e) Yönetici veya Yetkili Kullanıcıların bir hesaba erişimi kaybetmesi ya da hesap bilgisi talebi hâlinde, UtaiSOM tamamen kendi takdirinde ve meşru menfaat kapsamında, erişim vermeden önce kimlik/ yetki doğrulaması talep edebilir. Bu kapsamda işlenecek kişisel veriler Gizlilik Politikası ve (varsa) DPA hükümlerine tabidir.
5. ERİŞİM VE KULLANIM HAKKI
5.1. Bu Kullanım Koşullarına ve yürürlükteki mevzuata aynen uymanız şartıyla, size Abonelik Süresi boyunca ve dünya çapında, yalnız iş amaçlı dahili kullanımınız (veya ilgili Yönetici Kullanıcı tarafından yetkilendirilen grup-içi dahili kullanım) için, Hizmetlere erişip kullanmanız adına sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisans verilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanınır.
5.2. Hesaplar kişiye özeldir; kimlik bilgilerinin paylaşılması ve tek hesabın birden çok kişi tarafından kullanılması yasaktır. Hizmetler yeniden satış, hizmet büfesi (service bureau), out-sourcing veya üçüncü kişilere Hizmet sağlama amacıyla kullanılamaz. Adil kullanım/rate-limit kurallarına uymayı kabul edersiniz; Hizmetlere aşırı/yıkıcı trafik göndermek, sistemleri test/penetrasyon amacıyla zorlamak yasaktır. Hizmetleri veya bileşenlerini değiştiremez, kaynak koda dönüştüremez, tersine mühendislik yapamaz, ayrıştıramaz veya benzeri şekilde çözümleyemezsiniz; rekabet amaçlı kıyaslama/benchmark yayımlayamazsınız. Hizmetleri yasa dışı, hileli, hak ihlâli doğuracak veya kötü amaçlı yazılım üretip yaymaya elverişli şekilde kullanamazsınız.
5.3. Hizmetleri üçüncü taraf araç/entegrasyonlarla kullanmanız hâlinde, bu araç ve servislerin şartlarına siz uymaktan sorumlusunuz. Bu tür araçlar nedeniyle oluşan veri kaybı/kesinti vb. riskler Müşteri/Yetkili Kullanıcı sorumluluğundadır.
5.4. Hizmetleri kullanırken iç politika/talimatlara, Çerçeve Hizmet Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve (varsa) DPA hükümlerine; ayrıca KVKK/GDPR, ihracat kontrol ve diğer yürürlükteki mevzuata uymayı kabul edersiniz.
5.5. UtaiSOM, (i) işbu Kullanım Koşulları’nın veya Çerçeve Hizmet Sözleşmesi’nin ihlâli, (ii) güvenlik bütünlüğünü etkileyen makul şüphe, (iii) kanunî yükümlülük veya veri sağlayıcı kısıtlaması veya (iv) Müşteri ilişkisine bağlı abonelik/ödeme sorunları gibi hallerde, erişiminizi geçici olarak askıya alma veya bu kullanım hakkını geri alma hakkını saklı tutar. Bu hakların kullanılması diğer kanunî hak ve çareleri sınırlamaz.
6. KULLANIM KURALLARI

Hizmetleri ve Web Sayfası’nı kullanırken aşağıdaki kurallara (“Kullanım Kuralları”) uymayı kabul ve taahhüt edersiniz. Aksi açıkça izin verilmedikçe, burada sayılan sınırlar örnek niteliğindedir; benzer amaç ve etkiye sahip davranışlar da ihlaldir.

6.1. Hizmetlerin Kesintiye Uğraması.

Aşağıdaki fiilleri gerçekleştiremezsiniz:

• Hizmetlerin ve Web Sayfası’nın kamuya açık olmayan alanlarına, UtaiSOM’un sistemlerine veya sağlayıcıların teknik dağıtım altyapısına izinsiz erişmek, bunları tahrif etmek veya kullanmak;
• Herhangi bir sistem veya ağın güvenliğini araştırmak, taramak, test etmek veya güvenlik önlemlerini aşmak;
• Hizmetlere ve Web Sayfasına, UtaiSOM’un kamuya açık olarak desteklediği arayüzler (UI, belgelenmiş API) dışındaki yöntemlerle erişmek veya arama yapmak; otomatik toplama/scraping, crawler, bıt veya benzeri araçlar kullanmak;
• Altyapıya veya herhangi bir kullanıcı, sunucu ya da ağa müdahale etmek,virüs göndermek, aşırı yükleme, flood, spam, mail-bombing yapmak,betik, otomasyonla yapay trafik veya içerik üretmek;
• Yapay zekâ (AI) modellerini işbu Kullanım Koşulları’nı ihlal edecek veya Hizmet’in güvenlik filtrelerini veya basamaklarını kasten aşacak şekilde yönlendirmek (jailbreak, prompt injection, vb.) ya da bunları denemek.
6.2. Hizmetlerin ve Web Sayfasının Kötüye Kullanımı.

Hizmetleri ve Web Sayfasını aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

• Yanıltıcı bilgi yaymak, aldatıcı faaliyetlerde bulunmak veya dolandırıcılık;
• Başka bir kişi veya kuruluşu taklit etmek veya bir kişi veya kuruluşla ilişkinizi yanlış beyan etmek (spoofing, phishing);
• Hakaret içeren, iftira niteliğinde, tehdit edici faaliyetlerde bulunmak veya nefret söylemi, taciz ya da takip fiillerinde bulunmak;
• Başkalarının haklarını veya yasaları ihlal eden eylemler (örn., yetkisiz izleme, gözetleme, kimlik tespiti, başkasının gizli/kişisel bilgilerinin açık izni olmaksızın paylaşılması);
• Çocukların istismarı veya zarar görmesine yol açan her türlü eylem (grooming dahil), sıfır tolerans politikası uygulanır;
• İstenmeyen iletişim (spam), yetkisiz promosyon/reklam;
• Zararlı içerik veya kötü amaçlı yazılım (virüs, bot, solucan, trojan, spyware vb.) yayımlamak/paylaşmak; 
• Yetkisiz şekilde başkasına ait ürün veya hizmetlerin tanıtımını yapmak;
• UtaiSOM ile rekabet eden hizmetleri sunmak veya geliştirmek için Hizmetleri kullanmak;
6.3. Kullanıcı İçeriği.

Hizmetler’de veya Web Sayfası’nda aşağıdaki nitelikte içerik paylaşamaz ve bu amaçlarla kullanamazsınız:

• Aldatıcı, sahte, yasa dışı, müstehcen, iftira niteliğinde, küçük düşürücü, tehdit edici veya pornografik içerikler;
• Yapay zekâ tarafından üretilen içerik, bilgi veya çıktıları insan üretimiymiş gibi göstermek veya kişileri bu yönde kasıtlı yanıltmak;
• Irk, etnik köken, milliyet, din, cinsiyet, toplumsal cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya sağlık durumu üzerinden başkalarını aşağılamak;
• 18 yaşından küçük kişilere ait herhangi bir kişisel bilgi içermek;
• Hassas kişisel veriler (finansal bilgiler, ödeme kartı numaraları, T.C. kimlik ve sosyal güvenlik numaraları, sağlık bilgileri, vb.) – yalnızca UtaiSOM’un önceden yazılı onayı ve Çerçeve Hizmet Sözleşmesi/DPA uyarınca izin verilmişse mümkün olabilir;
• Virüs, bot, solucan veya benzeri zararlı materyaller içermek;
• Yasa, sözleşme veya güven/görev ilişkisi gereği paylaşma hakkınız olmayan bilgiler içermek;
• UTAiSOM’a veya üçüncü kişilere makul zarar doğurabilecek içerikler.
6.4. Yapay Zekâ.

UtaiSOM’un sağladığı yapay zekâ/makine öğrenimi özelliklerini (üçüncü taraf modeller dâhil) (“UtaiSOM AI”) kullanmanız halinde, aşağıdakileri kabul edersiniz:

• Kullanımınızın olası risklerini azaltmak için uygun insan gözetimi ve güvenlik önlemleri uygularsınız (örn., temel haklar, sağlık ve güvenlik üzerindeki etkileri dâhil);
• UtaiSOM AI kullanımınıza dayalı kararlar, tavsiyeler ve eylemler tamamen sorumluluğunuzdadır, çıktıları doğruluk ve uygunluk açısından gözden geçirirsiniz;
• Talep edilirse, kullanım amacınız ve işbu madde kapsamında kurallara uyumunuzadair bilgi sağlarsınız;
• UtaiSOM AI çıktılarının olasılıksal nitelikte olabileceğini, hatalı/uygunsuz içerik üretebileceğini kabul eder; kritik kararlar için ek doğrulama yaparsınız. 
6.5. İhlal ve Bildirimler.
• UtaiSOM, Kullanım Kurallarının ihlal edildiğini veya yakın zamanda ihlâl edileceğini makul olarak değerlendirirse, size karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeksizin ve diğer haklarına halel gelmeksizin, erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabilir; gerektiğinde Hesap Yöneticisini/Müşteri’yi bilgilendirir.
• İhlal şüphesini support@utaisom.co adresine bildirerek bize iletebilirsiniz. İnceleme için tarih/saat, ekran görüntüsü, URL/istek örnekleri gibi makul delilleri sunmanız istenebilir.
• Tekrarlı ihlaller veya ağır ihlallerde, UtaiSOM erişimi kalıcı olarak sonlandırma ve ilgili hesapları engelleme hakkını saklı tutar.
• Uygulanan yaptırımlara ilişkin itiraz talepleri aynı adrese gönderilebilir; UtaiSOM, itirazı makul bir süre içinde değerlendirir.
7. MÜLKİYET HAKLARI
7.1. Hizmetler, Web Sayfası ve bunlarla bağlantılı tüm yazılımlar, bileşenler, arayüzler, tasarımlar, metinler, görseller, grafikler, veritabanları, yapı ve düzen, işlevsellik, dokümantasyon ile bunların her türlü güncellemesi, yükseltmesi, türevi ve iyileştirmeleri üzerindeki tüm fikrî ve sınaî mülkiyet hakları (telif hakları, patentler, ticari sırlar, markalar ve her türlü başvuru/tescil/yenileme dâhil) UtaiSOM’a aittir. Taraflar arasındaki ilişkide bunlar, her zaman UtaiSOM’un tek ve münhasır mülkiyetinde kalır.
7.2. Hizmetler veya Web Sitesi ya da diğer UtaiSOM materyalleri üzerinde yer alan telif hakkı, marka, gizlilik, mülkiyet uyarıları, logolar ve benzeri “proprietary notice” ibarelerini çıkaramaz, örtemez, değiştiremez; Hizmetleri veya herhangi bir içeriği sanki sizinmiş gibi gösteremezsiniz. İlgili tüm telif hakkı ve diğer yasal düzenlemelere uymayı kabul edersiniz. İşbu Kullanım Koşulları, Müşteri’ye/size açıkça tanınan sınırlı erişim ve kullanım hakları haricinde UtaiSOM’un herhangi bir fikrî mülkiyeti üzerinde mülkiyet, lisans veya zımnî bir hak vermez. UtaiSOM, burada açıkça verilmeyen tüm haklarını saklı tutar.
7.3. Platforma yüklenen Müşteri Verisi ve (varsa) sizin oluşturduğunuz Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar, taraflar arasında Müşteri’de/sizde kalır. UtaiSOM bu içerikleri, Çerçeve Hizmet Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve (uygulanıyorsa) DPA kapsamında ve Hizmetleri sağlamak ve size sunabileceği diğer dijital hizmetlerini geliştirmek için gerekli ölçüde işler, barındırır, çoğaltır, iletir ve yedekler.
7.4. Hizmetlerin işleyişine ilişkin verdiğiniz öneri, fikir, hata tespiti veya geri bildirimler (“Geri Bildirim”) için, dünya çapında geçerli, münhasır olmayan, süresiz, geri alınamaz ve royalty-free bir lisansı (alt lisanslama hakkı dâhil) UtaiSOM’a verirsiniz. UtaiSOM, Geri Bildirimi herhangi bir yükümlülük altına girmeden kullanabilir, çoğaltabilir, değiştirebilir ve Hizmetlere entegre edebilir.
7.5. “UTAiSOM” adı, logoları ve ürün/hizmet adları UtaiSOM’un ticari markalarıdır ve UtaiSOM’un önceden yazılı onayı olmadan reklam/teşvik/endorsement amacıyla kullanılamaz. Platform içi Logo gösterimi, yalnızca 3.6 maddesindeki lisans kapsamıyla sınırlıdır; bu gösterim, Müşteri’nin UtaiSOM’a genel bir destek/temsil verdiği anlamına gelmez. Hizmetler, üçüncü taraflara ait yazılım, kütüphane veya içerikler içerebilir. Bu unsurlar ilgili lisans şartlarına tabidir; ilgili bildirimler/dokümantasyon geçerlidir ve bu Kullanım Koşulları, üçüncü taraf lisanslarının önceliğini bertaraf etmez.
8. KULLANICI İÇERİĞİ VE GERİ BİLDİRİM
8.1. Hizmetler; görev, hedef, hesaplama, satış, pazarlama, müşteri takibi ve benzer konularda politikalar ve bunlara ilişkin bilgi, metin, dosya ve diğer materyalleri (“Kullanıcı İçeriği”) oluşturmanıza, yüklemenize ve yöneticileriniz, ekip arkadaşlarınızla vemevcut ya da potansiyel müşterilerinizle paylaşmanıza imkân tanır. Hizmetler’e sunulan veya Hizmetler aracılığıyla erişime açılan tüm Kullanıcı İçeriği işbu madde ve Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikasına tabidir.
8.2. Ücretsiz Kullanıcılar, yükledikleri Kullanıcı İçeriği’nin (“Ücretsiz Kullanıcı İçeriği”) mülkiyetini muhafaza eder. Ücretsiz Kullanıcı İçeriği’ni yüklemekle, UtaiSOM’a söz konusu içerik üzerinde Hizmetleri sağlamak ve işletmek için gerekli ölçüde (barındırma, çoğaltma, işleme, uyarlama, saklama, yedekleme, iletme ve görüntüleme dâhil) dünya çapında, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanabilir (yalnızca İştirakler ve hizmet sağlayıcı/alt işleyicilere) ve ücretsiz bir lisans verirsiniz. Bu lisans, (i) Gizlilik Politikası kapsamında, (ii) kanuni yükümlülük veya mahkeme/idarî talepleri gereği ve (iii) operasyonel gereklilikler (yedekleme, günlüğe alma, hata ayıklama, güvenlik, vb.) için kullanılabilir. UtaiSOM, işbu Kullanım Koşulları’nı ihlal eden veya UtaiSOM’un makul takdirine göre uygunsuz olan Ücretsiz Kullanıcı İçeriği’ni kaldırma hakkını saklı tutar.
8.3. Yetkili Kullanıcılar tarafından Hizmetlere sunulan Kullanıcı İçeriği, Çerçeve Hizmet Sözleşmesi uyarınca Müşteri Verisi sayılır; mülkiyet ve kontrol Müşteri’dedir. UtaiSOM bu verileri Müşteri’nin talimatlarına tabi olarak ve DPA/Gizlilik Politikası kapsamında işler.
8.4. İçeriği kiminle paylaştığınız, erişim izinleri ve görünürlük sizin/Müşteri’nin tercihlerinize bağlıdır. Yanlış yapılandırmadan doğan ifşa/erişimlerden Müşteri/ilgili kullanıcı sorumludur. Kullanıcı İçeriği’ni silmeniz, operasyonel yedekler/loglardaki makul süreli kopyaların otomatik olarak yok edilmesi için teknik gecikmeler olabileceği anlamına gelir; hukuki yükümlülükler gereği belirli kayıtlar daha uzun süre saklanabilir. UtaiSOM, güvenlik veya hukuka uyum gerekçesiyle erişimleri geçici kısıtlayabilir.
8.5. Hizmetler ve Web Sayfası üzerinden UtaiSOM’a sunduğunuz öneri, fikir, hata raporu veya değerlendirmeler (“Geri Bildirim”) için UtaiSOM’a dünya çapında, münhasır olmayan, geri alınamaz, süresiz ve ücretsiz bir lisans verirsiniz (alt lisanslama dâhil). UtaiSOM, Geri Bildirimi size herhangi bir yükümlülük veya tazminat doğmaksızın kullanabilir, çoğaltabilir, değiştirebilir ve Hizmetlere entegre edebilir. Kamuya açık alanlarda paylaşılan Geri Bildirim, UtaiSOM’un makul takdiriyle kaldırılabilir.
8.6. Kullanıcı İçeriği ve Geri Bildirim Beyanı. Kullanıcı İçeriği’ni ve Geri Bildirimi, herhangi bir üçüncü taraf hakkını ihlal etmeksizin veya ihlale sebep olmaksızın sunmak için gerekli tüm haklara sahip olduğunuzu beyan ve garanti edersiniz. UtaiSOM’un, Kullanıcı İçeriği’ni veya Geri Bildirimi kontrol etmediğini ve bunlardan sorumlu olmadığını anladığınızı kabul edersiniz.
9. GARANTİLER, SORUMLULUĞUN REDDİ VE SINIRLANDIRILMASI

Hizmetler, Web Sayfası ve (varsa) Kullanıcı İçeriği (bunlar UtaiSOM, lisans verenleri, tedarikçileri veya kullanıcıları tarafından sağlanmış olsun olmasın) “olduğu gibi” ve “mevcut haliyle” sunulmakta olup, açık veya zımni hiçbir garanti, beyan, koşul veya teminat verilmemektedir. Bunlara, mevzuat uyarınca izin verilen azami ölçüde sorumluluk reddi beyanında bulunulan; kalite, ticarete elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk veya hak ihlali bulunmamasına ilişkin zımni garanti, beyan, koşul veya teminatlar da dahildir. Özellikle, ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, UtaiSOM aşağıdaki hususlarda herhangi bir garanti vermemektedir: (i) Hizmetler ve Web Sayfasında yer alan bilgilerin hatasız olduğu; (ii) Hizmetler’in ve Web Sayfası’nın fonksiyonlarının veya özelliklerinin (Kullanıcı İçeriği’nin indirilmesine ve yüklenmesine yönelik mekanizmalar dahil) kesintisiz, güvenli veya hatasız işleyeceği; (iii) mevcut kusurların giderileceği; veya (iv) Hizmetler, Web Sayfası veya bunları erişilebilir kılan sunucuların virüs veya diğer zararlı unsurlardan arındırılmış olduğu. UtaiSOM, Hizmetler ve Web Sayfası üzerinden veya bunlar aracılığıyla üçüncü taraflarca reklamı yapılan veya sunulan hiçbir ürün veya hizmete ilişkin garanti vermemekte, bu ürün veya hizmetleri onaylamamakta, güvence altına almamakta veya sorumluluk üstlenmemektedir. UtaiSOM, sizinle üçüncü taraf ürün veya hizmet sağlayıcıları arasındaki herhangi bir işlemde taraf olmayacak ve bu tür işlemleri gözetmekle yükümlü olmayacaktır. UtaiSOM, üçüncü tarafların hukuka aykırı veya haksız fiil ve davranışlarından dolayı da sorumlu tutulamaz. Yukarıda belirtilen risk ve zarar ihtimallerini bilerek ve isteyerek üstlendiğinizi kabul edersiniz. İşbu sorumluluk sınırlamaları, öngörülen bir hukuki çarenin temel amacını yerine getirmemesi halinde dahi ve kanunen izin verilen azami ölçüde geçerliliğini sürdürecektir. Hiçbir durumda, UtaiSOM veya İştirakleri, lisans verenleri, tedarikçileri veya bunların ilgili yönetim kurulu üyeleri, yöneticileri, çalışanları, temsilcileri ya da danışmanları; Hizmetler ve Web Sayfası, bunlarda yer alan herhangi bir materyal, bilgi veya tavsiye ya da Hizmetler ve Web Sayfası’nda sunulan bağlantılar nedeniyle veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı, özel, arızi, sonuçsal veya cezai nitelikteki zararlardan (bunlarla sınırlı olmaksızın; kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, iş ve iş fırsatı kaybı, kullanım kaybı veya ikame mal veya hizmet temin giderleri) dolayı size veya herhangi bir kişiye/tüzel kişiye karşı sorumlu olmayacaktır. Bu tür zararların meydana gelme ihtimalinin UtaiSOM’a bildirilmiş olup olmamasına veya garanti, sözleşme, haksız fiil, kusursuz sorumluluk, kanun ihlali veya başka bir hukuki sebebe dayanmasına bakılmaksızın bu durum geçerlidir(UtaiSOM’un kasten kötü niyetli davranışları veya ağır ihmali hariç). İşbu sorumluluk istisnası, kanunen izin verilen azami ölçüde uygulanır. Her halükârda, UtaiSOM’un toplam sorumluluğu, söz konusu sorumluluğa yol açan ilk olaydan önceki on iki (12) aylık dönemde Müşteri tarafından Hizmetler karşılığında ödenmiş toplam tutarı hiçbir şekilde aşmayacaktır.

10. TAZMİNAT

Hizmetleri ve Web Sayfasını kullanımınız, bunlara bağlantınız, işbu Kullanım Koşulları’nı ihlaliniz, yürürlükteki herhangi bir mevzuata aykırı davranışınız, Hizmetler’e ve Web Sayfası’na Kullanıcı İçeriği sunmanız, yüklemeniz veya aktarmanız ve/veya herhangi bir gerçek veya tüzel kişinin haklarını ihlal etmeniz nedeniyle ortaya çıkabilecek her türlü zarar, kayıp, ceza, iddia veya talepten (makul avukatlık ücretleri dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) dolayı UtaiSOM’u, iştiraklerini ve bunların pay sahiplerini, yöneticilerini, çalışanlarını, yüklenicilerini, danışmanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi ve bu kişilerin doğabilecek zararlardan beri kılınmasını sağlamayı kabul edersiniz. UtaiSOM, söz konusu uyuşmazlıkların münhasır savunmasını ve kontrolünü üstlenme hakkını saklı tutar ve her halükârda, mevcut savunmaların ileri sürülmesi hususunda bizimle iş birliği yapmayı kabul edersiniz.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR, HİZMETLER VE WEB SİTELERİ

Hizmetler ve Web Sayfası, üçüncü taraflarca sağlanan bilgi ve içerikleri, üçüncü taraf web sitelerine, kaynaklarına ve/veya mal ve hizmetlere bağlantılar içerebilir. UtaiSOM, (i) söz konusu web sayfaları veya kaynaklarda yer alan ya da buralardan temin edilebilen içerik, reklam, ürün veya diğer materyallerden, (ii) bu web sayfaları veya kaynakların erişilebilirliğinden veya içeriklerindeki hata ya da eksikliklerden veya (iii) bu sitelerin veya kaynakların işletmecilerinin bilgi işleme uygulamalarından ya da diğer ticari uygulamalarından kaynaklanan veya bunlarla ilgili herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir ve sorumlu tutulamaz. Bu tür üçüncü taraflarla olan ilişkileriniz, ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları, gizlilik politikaları ve benzeri hükümlerine tabi olacaktır.

12. GENEL HÜKÜMLER
12.1. UtaiSOM, işbu Kullanım Koşulları’nı dilediği zaman değiştirebilir. Değişiklikler, güncellenmiş metnin Web Sitesi’nde yayımlanması ile yürürlüğe girer. Esaslı değişiklikler için UtaiSOM, yürürlük tarihinden makul süre önce hesabınızla ilişkili e-posta adresinize bildirim gönderebilir veya Platform içi bildirim yapabilir. Aksi belirtilmedikçe, değişiklikler ileriye dönük olarak uygulanır. Güncellenmiş Kullanım Koşulları yürürlüğe girdikten sonra Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalı ve hesabınızı kapatmalısınız.
12.2. İşbu Kullanım Koşulları’nda düzenlenmeyen veya açıkça hükme bağlanmayan hususlarda, UtaiSOM ile Müşteri arasında akdedilmiş Çerçeve Hizmet Sözleşmesi (MSA) hükümleri uygulanır. Kullanım Koşulları ile MSA arasında çelişki olması halinde öncelik sırası MSA’da belirlenen sıraya göre belirlenir (aksine açık düzenleme yoksa: (i) Sipariş Formu, (ii) MSA, (iii) bu Kullanım Koşulları, (iv) Dokümantasyon/ekler).
12.3. Kullanım Koşulları ile ilgili sorularınız ve bildirimleriniz için: support@utaisom.co. Posta Adresi, UtaiSOM, Merkez Mahallesi, Üsküdar Caddesi, No:35B/3, Çekmeköy, İstanbul adresidir. UtaiSOM size, hesabınızla ilişkili e-posta adresinize veya Platform içi bildirim yoluyla ulaşabilir. Elektronik ortamda gönderilen bildirimler, gönderimi takip eden ilk iş günü tebliğ edilmiş sayılır.
12.4. İşbu Kullanım Koşulları, elektronik olarak kabul edilir. UtaiSOM, kabul anına ilişkin tarih-saat, IP, kullanıcı/cihaz bilgisi ve kabul edilen sürüm kayıtlarını elektronik ortamda saklayabilir. Bu Kullanım Koşulları’nın son güncelleme ve yürürlük tarihleri metnin üst kısmında belirtilir; her değişikliğe bir sürüm kimliği atanabilir. Çeviri sürümleri yayımlanırsa, çelişki halinde Türkçe sürüm esas alınır. Herhangi bir hakkın kullanılmaması veya gecikmesi, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez. Feragatler ancak yazılı olarak geçerlidir.
12.5. İşbu Kullanım Koşulları ve bunlar kapsamında verilen herhangi bir hak veya lisans sizin tarafınızdan devredilemez veya başkasına aktarılamaz. İşbu Kullanım Koşulları ve bunlar kapsamında verilen herhangi bir hak veya lisans UtaiSOM tarafından herhangi bir kısıtlama olmaksızın devredilebilir veya aktarılabilir. Taraflar arasında herhangi bir acente, ortaklık, adi ortaklık veya işçi-işveren ilişkisi tesis edilmemektedir. Elektronik ortamda Tarafınızla aramızda yapılan tüm anlaşmaların yazılı fiziki anlaşmalar kadar bağlayıcı olduğunu kabul edersiniz. Niteliği gereği sona ermesinden sonra da yürürlükte kalması gereken hükümler, işbu Kullanım Koşullarının sona ermesi veya feshi halinde de geçerliliğini koruyacaktır. Özellikle; Madde 1 [Giriş], Madde 2 [Kullanım Koşullarının Uygulanması], Madde 7 [Mülkiyet Hakları], Madde 8 [Kullanıcı İçeriği ve Geri Bildirim], Madde 9 [Garantiler, Sorumluluğun Reddi ve Sınırlandırılması], Madde 10 [Tazminat] ve Madde 12 [Genel Hükümler] hükümleri, işbu Kullanım Koşulları’nın sona ermesi veya feshi halinde de geçerliliğini sürdürecektir.